Dernière mise à jour le 01/10/2022
EI SCUDIER TIFFANY, PRENDRE RACINE
Siège social : 1 LIEU DIT TRAMONS BAS
SIRET : 89307113400017
Courriel: contactprendreracine@gmail.com
Pour voir les mentions légales du site prendreracine.fr, cliquez ici
Pour voir les conditions générales d'utilisation du site prendreracine.fr, cliquez ici
Pour voir les politiques de confidentialités du site prendreracine.fr, cliquez ici
Les présentes conditions s'adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique. Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des commandes que vous passerez sur ce site.
Chacun des termes suivants doit s’entendre au sens donné par la définition qui suit :
“Le Client” : Personne physique ou morale, visitant le Site qui achète un produit/un service.
« Le Vendeur » : EI SCUDIER TIFFANY, nom commercial PRENDRE RACINE.
« Le Site » : site internet www.prendreracine.fr
« Le Produit » : désigne l’ensemble des produits disponibles sur le Site.
Article 1. Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre EI SCUDIER TIFFANY/PRENDRE RACINE et le Client, les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet prendreracine.fr.
L’acquisition d’un produit à travers le Site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions de vente dont il reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
Article 2. Les différentes étapes à suivre pour la conclusion du contrat en ligne
2.1 Commande
Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages du Site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur ''ajouter ce produit au panier''. A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur ''valider ma commande''.
2.2 Validation du contrat
Lorsque vous cliquez sur ''valider ma commande’’, un message de confirmation apparaît. Il récapitule l'ensemble des produits et options sélectionnés.
Vous devez vérifier dans ce formulaire de commande l’ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les éléments utiles à la livraison (adresse de livraison, digicode, téléphones...)
Si vous n'avez pas à modifier le formulaire, vous devez alors prendre connaissance des présentes conditions. Si vous les acceptez, vous devez cocher la case « j'ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte sans réserve ».
Pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur ''payer ma commande''.
Après paiement sur notre serveur sécurisé , un accusé de réception s'affiche. Il confirme l'enregistrement de votre commande et vous informe qu'un message électronique de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs délais.
Article 3. Les délais, frais et modalités de livraison
​
3.1 Modalités de livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Les livraisons sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, et par la mise à disposition en point relais Mondial Relay.
En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
​
3.2 Commandes remise en main propre.
Le Site propose au Client la remise en main propre de la commande. Cette option permet au Client se trouvant a proximité d’économiser des frais le livraison ainsi qu’un emballage et un transport potentiellement inutile.
Le Client doit si possible présenter son bon de remise en main propre via son téléphone ou a défaut fournir le numéro du bon de remise en main propre.
Le Client qui aura choisit l’option de remise en main propre s’engage a venir retirer sa commande dans un délais de 30 jours à compter de la conclusion de la vente sous peine de l’annulation de la commande par le Vendeur.
​
3.3 Délai de livraison
​
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent 30 jours à compter du jour la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le Client remboursé.
En cas de livraison à domicile, si le Client destinataire de la commande est absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage et le Client dispose d’un délai défini par le transporteur pour récupérer le colis selon les modalités indiquées sur l’avis de passage (France métropolitaine).
Passé ce délai, la commande sera renvoyée automatiquement au Vendeur, il reprendra alors contact avec le Client pour définir les conditions d’une éventuelle réexpédition. Les frais de traitement de cette nouvelle livraison seront alors facturés au Client.
3.4 Frais de livraison
Les coûts d’expédition sont calculés en fonction du mode de livraison. Le montant de ces coûts sera dû en partie par le Client et s’ajoutera au prix des Produits achetés.
Il est possible que le Client bénéficie, de manière exceptionnelle, de la gratuité des frais de livraison.
3.5 Le suivi de la livraison
Le Client est informé par mail de l’envoi de la commande. Ce mail contient les informations nécessaires pour lui permettre de suivre l’état de l’acheminement du colis ainsi que le numéro de suivi du colis, le cas échéant.
​
3.6 Les dommages
​
Le client est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur.
​
Article 4. Le prix
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
EI SCUDIER TIFFANY/ PRENDRE RACINE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le poids total de la commande.
Article 5. Les modalités de paiement et les moyens de sécurisation
​
5.1 Modalités de paiement.
Vous disposez de plusieurs moyens de paiement pour régler vos achats sur le Site.
Soit par :
- Cartes bancaires
Le paiement par carte bancaire via Stripe est parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.
- Virement
Dès réception du virement, la commande sera traitée et le Client en sera informé par e-mail.
- Chèques
Dès validation, le Client reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande. Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, le Client doit imprimer ce bon de commande, accompagné de son chèque ;
Libellé à l’ordre de « EI SCUDIER TIFFANY »
A l’adresse suivante : 1 LIEU DIT TRAMONS BAS, 12110 AUBIN.
Aucun paiement en espèces ne doit être envoyé.
Seuls les chèques émis par une banque française seront acceptés.
Dès réception du chèque, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par email.
​
5.2 Sécurité
Les paiements via notre site font l'objet d´un système de sécurisation. Nous avons adopté le protocole SSL (Secure Soket Layer) pour crypter les coordonnées de cartes de crédit.
Article 6. Modalités d’exercice du droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales, dans les 14 jours qui suivent la réception de votre produit, le Client peut exercer votre droit de rétractation.
Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
-
Des produits confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre à des exigences techniques et esthétiques très précises.
-
Biens que vous avez ouverts et non retournables pour des raisons d'hygiène.
-
L'utilisation de chèques-cadeaux.
​
6.1 Modalités de rétractation
​
Dans le cas où le Produit n’a pas encore été expédié, EI SCUDIER TIFFANY/PRENDRE RACINE prendra en compte immédiatement la décision de rétractation et le Client sera remboursé au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle le Vendeur a été informé de le décision de rétractation du Client.
​
Dans le cas où le Client aurait d’ores et déjà reçu le Produit ou que le Produit serait en cours d’expédition, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de sa réception pour retourner le Produit.
Les frais engagés pour le retour du Produit seront à la charge exclusive du Client.
Les Produits, ouverts, utilisés, endommagés, salis, sans l’étiquette ou l’emballage d’origine, ne pourront être remboursés.
Article 7. Législation applicable/ Juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
En cas de litige sur le fond ou sur la forme, le Client pourra s’adresser a EI SCUDIER TIFFANY en priorité pour une résolution du litige a l’amiable.
En cas de litige qui ne pourrait pas se résoudre a l’amiable le tribunal de commerce de Rodez est seul compétent.
​
7.1 Responsabilité
L’entreprise EI SCUDIER TIFFANY, ne pourra être tenue responsable de l’incompréhension du Client sur un Produit si les informations mises en état de causes sont bien identifiées sur la présentation du Produit, ainsi que de toute utilisation détournée et non adapté du produit qui aurait causé des dommages matériel ou corporel.
​
Article 8. Service après-vente
Le Client peut créer un compte sur le Site pour simplifier le processus d’achat. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu. A chaque visite, le Client, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ses informations.
Nous contacter ici.
Article 9. Propriété intellectuelle
​
Propriété intellectuelle ici.
Article 10. Informations nominatives
Le Site collecte les informations nominatives du Client pour la gestion des commandes et le suivi des relations commerciales. Elles peuvent être retransmises à nos partenaires exclusivement pour l'exécution de vos commandes, conformément aux présentes conditions générales.
​
​